永遠把顧客放在心上，不讓一個顧客不滿意——是北京伊諾婕雅公司的經營宗旨。為確保“伊諾婕雅”產品均具名牌品質，特承諾如下：
一、生產前服務承諾
1.協助貴方進行著裝人員規格測量及資料整理。我公司在訂單承接后，派出專業技術人員協助貴方做好量身、套號工作，并將各人員的量身資料匯總輸入電腦，經電腦處理，對貴單位服裝按部門、按類別，進行分類分量細化包裝，直接生成“裝箱單”，以保證服裝分發的準確和快捷。
2.對于特殊體型的人員，單獨量體，并另行登錄“特殊體型尺碼表”，裁剪人員將根據特殊尺碼要求，單獨裁剪，保證規格型號無誤。
3.根據定單及生產需要，組織相關人員積極準備工藝，進行相關原輔料的采購，保證產前準備充足。
4.組織相關人員進行技術交代，并進行首件樣衣的生產，以檢驗技術工藝的準確程度，同時使各工序人員充分理解和明確工藝要求。
二、生產中服務承諾
1.生產部門依據生產狀況及定單要求，制定科學、嚴格的生產計劃，同時形成任務分解表，明確各生產環節的正常交期及最遲交期。
2.質量管理人員在例行日常管理的同時，將根據貴方定單的特殊工藝要求，對重點工序進行重點抽查，保證產品質量的穩定。
3.根據貴方服裝發放方式的需要，提供最便捷的分類細化包裝，同時附有裝箱明細單，以保證服裝的發放準確、快捷。
4.隨時提供生產進展狀況信息，并接受貴方的監察。
三、售后服務承諾
1.“伊諾婕雅”提供的產品凡出現質量問題，在交貨驗收后3年內無條件承擔全部的質量責任，實行包修、包換、包退的“三包”政策。
2.交貨后按使用單位要求的時間、地點，隨時派出售后服務小組進行貼身服務，對出現質量問題、不合體及穿著過程中意外損壞的免費修整。
3.凡出現質量問題，先滿足著裝人員需求，確保其及時著裝。
4.在售后服務過程中，因著裝人員個人體型發生變化等原因導致所報號型與所需號型不符時，我方會及時記錄，將更改后數據整理，反饋給備裝主管部門，以便讓客戶了解著裝人的需求及我公司的服務情況。
5.公司設24小時聯系熱線，全天候到場處理客戶所反映的問題，根據數量情況，在6小時至7天內服務完畢，直至客戶滿意。
6.在公司內部建立客戶人員數據庫，隨時、快速為增補人員做好服務。
7.售后服務的產品，直接送到客戶指定地點或個人。
8.在售后服務過程中，根據貴方需要，定期上報售后服務情況匯總表，并開具售后服務回執單。
9.我公司客戶服務部門實行全程跟蹤服務，并設客戶服務熱線和客服經理、專員隨時聽取、處理客戶反映的問題，并派員定期回訪。
客戶可致電伊諾婕雅客服熱線：
聯系地址：北京市海淀區北清路新材料大廈B座628室 100094
公司網址：www.55554.com.cn
嚴格執行ISO9001質量體系標準，為顧客創造物超所值的產品，提供盡善盡美的服務，是我們始終如一的承諾。我們真誠希望廣大客戶對我們的產品質量提出寶貴意見。公司會按照您的要求積極、妥善、圓滿的給予解決。
四、交貨方式承諾
公司設有專門的物流配送中心，備有10余輛專用貨物配送專車，保證按招標需方要求及合同約定，將所需貨物保證保質、保量，按時送達貴單位指定地點；并隨貨附詳細“發貨清單”，協助貴單位迅速、準確地將產品發放到各歸屬職員手中。
五、結算方式承諾
為真正地確保客戶的利益、真正地讓客戶放心，真正地用過得硬的產品質量、過得硬的服務在競標中取勝，我公司競標的結算承諾是：
積極響應招標文件中關于付款結算方式的規定，愿意在合同簽訂后提供履約保函，并按照規定的付款方式進行貨款結算。
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